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數字化服務不斷精進!中聯e管家新功能為客戶智能化管理"添磚加瓦"

30/12.2021

近期,中聯重科對中聯e管家APP進行了改造升級。此次升級是是針對客戶端使用過程中的痛點需求,提升客戶滿意度,結合大數據技術進行的應用升級產品,分別體現在工作統計、施工明細、性能評價這三個模塊。這些功能的上線,將中聯重科工程機械智能化水平提升了一個臺階。

數字化服務不斷精進!中聯e管家新功能為客戶智能化管理

△中聯e管家APP升級后的功能區顯示

中聯e管家是中聯重科客戶端的智能化設備管理平臺,集工業物聯網、互聯網、云計算、大數據于一體,旨在幫客戶解決設備管理難的問題,在獲得權限后,通過對設備數據的實時解析及綜合分析,為用戶提供真實的設備數據、開工情況、設備異常、保養提醒等數據分析結果。近年來,中聯e管家在幫助客戶管理設備、創造價值方面發揮了重要效能。隨著客戶設備管理不斷需求精細化,中聯e管家此次升級,在作業時間、施工地點管理以及性能顯示等方面進行了細化。

為了滿足客戶查看實時數據的需求,中聯e管家此次升級了工作統計模塊,在原來只能查看日、周、月三個維度的數據基礎上添加了“時”維度,讓客戶能實時知道設備打了多少料、耗了多少燃油、工作了多長時間。通過工作統計模塊,客戶可以知道設備哪一天繁忙,哪一天空閑,并且便捷查看一個月內每天的工作方量,以及對應不同維度下的方量及油耗分析,幫助用戶更好地管理和監控設備。

數字化服務不斷精進!中聯e管家新功能為客戶智能化管理

△中聯e管家APP升級后“工作統計”部分頁面展示

施工明細模塊則能夠滿足客戶了解設備單次施工情況的需求,精準了解設備在哪些工地施工。客戶在設備詳情中點擊“施工明細”可查看近半年來根據指定月份,看到該月的單次施工情況,并且能精準定位每一次施工的位置、開始時間和結束時間,以及該次施工的方量、油耗明細,并支持一鍵導出施工明細報表到微信或郵箱,方便客戶精準了解自己設備真實的施工過程。

數字化服務不斷精進!中聯e管家新功能為客戶智能化管理

△中聯e管家APP升級后新增的施工明細模塊

新增性能評分模塊,客戶在設備詳情中點擊“性能評分”能獲取自己設備從交付至當前的一個性能評價得分,通過“雷達圖”準確顯示設備在泵送效率、行程到位率、吸料效率、行駛油耗、作業油耗五個維度的性能得分, 并分別展示領先全國、領先全省、領先相同車型的百分比。通過不同指標,客戶能精準了解自己設備的健康性能運行情況,對于一些分數較低的設備能夠優先關注和干預檢修。

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△中聯e管家APP升級后“性能評分”頁面展示

近年來,中聯重科基于強大的自研平臺,研發了智慧商砼、中聯重科-智租、中聯e管家等服務業務,均在應用過程中發揮出卓越的全方位服務成效,并通過工業互聯網的應用,從研發、生產,到設備管理進行全流程的數字化升級。

中聯重科一直致力于為客戶創造價值,基于用戶需求,改善和提升用戶體驗,通過大數據、5G、工業互聯網等前沿技術,不遺余力地打造出更具針對性、更加便捷、更加實用的智能化設備管理平臺,在為客戶提供更好服務的同時,引領行業的數字化轉型升級。

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