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風雨無阻?我們是客戶**信賴的伙伴——服務萬里行建起華南分隊廣東站
12/09.2018
??? 8月下旬，隨著中聯(lián)重科服務萬里行啟動儀式開啟，建起華南服務小分隊也開始在廣東開啟服務行動。小分隊由研發(fā)、質量、服務、業(yè)務等多部門組成，在中聯(lián)重科建筑起重機械公司總經理唐少芳帶領下，零距離貼近客戶，傾聽客戶心聲。
▲服務萬里行建起華南大區(qū)正式拉開序幕
??? 廣東是中聯(lián)重科建筑起重機重要的服務省域，無論在市場保有量，還是新機發(fā)貨量都位居前列。分隊成員通過與華南大區(qū)進行全面交流與溝通，對走訪客戶進行針對性的部署，為其量身定制了系列服務方案。
▲華南分隊與大區(qū)內部溝通，部署會議
??? “服務應當作為產品的**6道質量墻?！贝诵蟹株牫蓡T感慨道。在廣州走訪某聯(lián)盟客戶時，小分隊與客戶方的技術團隊進行了廣泛的技術交流，涉及機械、電氣、液壓等各個方面。分隊在真正聽到客戶心聲的同時，還收獲了很多寶貴的建議。?
▲建起華南小分隊拜訪客戶
▲分隊成員與客戶進行深度交流
▲小分隊成員與塔機師傅交談，仔細檢查設備的每個環(huán)節(jié)?
▲服務萬里行建起小分隊上塔檢查客戶設備
▲小分隊成員在發(fā)現(xiàn)鋼絲繩跳槽問題后立馬進行了處理
??? 交流結束后，小分隊成員來到了施工現(xiàn)場，對客戶的設備進行全面的檢查。雖然迎來了一場暴雨，但是絲毫沒有阻擋建起小分隊“誠服務?心關愛”的熱情。服務無止境，服務應當風雨無阻，因為中聯(lián)重科就是客戶**信賴的伙伴。
▲中聯(lián)重科建起華南小分隊冒雨上塔例檢