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中聯(lián)重科2018服務(wù)萬里行即將火熱開啟?為客戶創(chuàng)造更大價值
22/08.2018
??? 8月18日，中聯(lián)重科“2018年服務(wù)萬里行”啟動儀式將在湖南長沙火熱開啟。此次活動是中聯(lián)重科為全國客戶帶來的一場“夏日服務(wù)盛宴”，萬里行活動期間將走遍全國七大營銷大區(qū)，給廣大用戶帶來更貼心、更全面的服務(wù)體驗。
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??? 從2011年至今，中聯(lián)重科服務(wù)萬里行活動已持續(xù)開展7年，是企業(yè)年度**為重要的服務(wù)活動，也是解決客戶設(shè)備問題、深度了解客戶訴求、為客戶提供全方位服務(wù)，并將中聯(lián)重科的極致服務(wù)理念傳遞給客戶的重要平臺。
??? 據(jù)了解，此次“服務(wù)萬里行活動”為期40余天，中聯(lián)重科派出了16支小分隊的近千名專業(yè)服務(wù)工程師參與。他們將北上至黑龍江、南下至海南、西往新疆、東達江浙地區(qū)，為混凝土機械、工程起重機械、建筑起重機械、基礎(chǔ)施工機械、路面機械五類產(chǎn)品的全國用戶提供免費設(shè)備巡檢、免費操作保養(yǎng)培訓(xùn)、歷史遺留問題處理和配件打包等服務(wù)。同時，萬里行活動期間還將開展客戶實地走訪、客戶座談交流等活動，廣泛了解客戶需求，更好地升級相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
??? “此次是公司工程機械五大事業(yè)部首次攜手為客戶帶來全新升級的服務(wù)體驗”，中聯(lián)重科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年初，為了幫助客戶提升經(jīng)營效益，提升客戶滿意度，同時讓服務(wù)工程師專注服務(wù)，回歸服務(wù)本質(zhì)，中聯(lián)重科進行了全新的服務(wù)變革。重新構(gòu)建了以客戶滿意為結(jié)果的考核評價體系，并通過全面培訓(xùn)，打造了一支技能更專業(yè)、更高效的售后服務(wù)隊伍。?
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??? 與此同時，中聯(lián)重科在萬里行活動期間將同步開啟“中聯(lián)服務(wù)之星評選”活動，活動將評選20名愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)技能水平卓越的中聯(lián)服務(wù)工程師當(dāng)選“服務(wù)之星”。評選活動欄目將于8月18日在中聯(lián)重科微信號中上線開啟，初選階段將由客戶提名，也歡迎廣大中聯(lián)重科客戶朋友積極參與。
??? “此次服務(wù)萬里行我們的主題是‘誠服務(wù)、心關(guān)愛’，我們希望中聯(lián)重科在致力于產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，也緊緊圍繞客戶需求不斷升級服務(wù)，”上述負(fù)責(zé)人談到，“我們將誠心誠意、從始至終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并細心、用心、貼心為客戶創(chuàng)造更大的價值，請大家拭目以待?！?/span>
???? 據(jù)了解，此次“服務(wù)萬里行活動”為期40余天，中聯(lián)重科派出了16支小分隊的近千名專業(yè)服務(wù)工程師參與。他們將北上至黑龍江、南下至海南、西往新疆、東達江浙地區(qū)，為混凝土機械、工程起重機械、建筑起重機械、基礎(chǔ)施工機械、路面機械五類產(chǎn)品的全國用戶提供免費設(shè)備巡檢、免費操作保養(yǎng)培訓(xùn)、歷史遺留問題處理和配件打包等服務(wù)。同時，萬里行活動期間還將開展客戶實地走訪、客戶座談交流等活動，廣泛了解客戶需求，更好地升級相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
??? “此次是公司工程機械五大事業(yè)部首次攜手為客戶帶來全新升級的服務(wù)體驗”，中聯(lián)重科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年初，為了幫助客戶提升經(jīng)營效益，提升客戶滿意度，同時讓服務(wù)工程師專注服務(wù)，回歸服務(wù)本質(zhì)，中聯(lián)重科進行了全新的服務(wù)變革。重新構(gòu)建了以客戶滿意為結(jié)果的考核評價體系，并通過全面培訓(xùn)，打造了一支技能更專業(yè)、更高效的售后服務(wù)隊伍。?
???? “此次服務(wù)萬里行我們的主題是‘誠服務(wù)、心關(guān)愛’，我們希望中聯(lián)重科在致力于產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，也緊緊圍繞客戶需求不斷升級服務(wù)，”上述負(fù)責(zé)人談到，“我們將誠心誠意、從始至終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并細心、用心、貼心為客戶創(chuàng)造更大的價值，請大家拭目以待?！?/span>